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Réservez votre place

Les lutins ont travaillé fort cette année! Du 22 novembre au 24 décembre, le Centre Valleyfield sera connecté avec le Père Noël pour permettre à vos enfants de recevoir un appel de sa part, en toute sécurité, dans le confort de votre maison. Pour ce faire, il vous faudra réserver votre plage horaire en cliquant ici.

Pour obtenir le cadeau que le Père Noël offre à vos enfants, vous pourrez passer au kiosque du service à la clientèle du Centre Valleyfield les jeudis et ventredis de 15h à 21h, les samedis de 9h à 17h et les dimanches de 10h à 17h après que votre enfant ait parlé avec le Père Noël.

Horaire du Père Noël

Par soucis de sécurité pour tous, il est primordial de prendre rendez-vous avec le père Noël pour que celui-ci vous appelle. Voici donc son horaire :

Du 22 au 28 novembre

Dimanche : 10h à 12h / 13h à 17h
Jeudi : 15h à 17h / 18h à 20h
Vendredi : 15h à 17h / 18h à 20h
Samedi : 9h à 12h / 13h à 17h

Du 29 novembre au 5 décembre

Dimanche : 10h à 12h / 13h à 17h
Jeudi : 15h à 17h / 18h à 20h
Vendredi : 15h à 17h / 18h à 20h
Samedi : 9h à 12h / 13h à 17h

Du 6 au 12 décembre

Dimanche : 10h à 12h / 13h à 17h
Jeudi : 15h à 17h / 18h à 20h
Vendredi : 15h à 17h / 18h à 20h
Samedi : 9h à 12h / 13h à 17h

Du 13 au 19 décembre

Dimanche : 10h à 12h / 13h à 17h
Lundi : 13h à 17h / 18h à 20h
Mardi : 13h à 17h / 18h à 20h
Mercredi : 13h à 17h / 18h à 20h
Jeudi : 15h à 17h / 18h à 20h
Vendredi : 15h à 17h / 18h à 20h
Samedi : 9h à 12h / 13h à 17h

Du 20 au 24 décembre

Dimanche : 10h à 12h / 13h à 17h
Lundi : 13h à 17h / 18h à 20h
Mardi : 13h à 17h / 18h à 20h
Mercredi : 13h à 17h / 18h à 20h
Jeudi : 10h à 13h

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous différentes réponses à vos questions concernant notre formule d’appel avec le père Noël à partir de la plateforme de rendez-vous de votre centre commercial.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander au Service à la clientèle de votre centre, ils seront en mesure de répondre à vos interrogations.

Dois-je absolument réserver une place pour avoir mon appel avec le père Noël?

Oui. Vous devez réserver votre place à l’avance pour recevoir votre appel du père Noël. De plus, en réservant votre place, vous aurez la possibilité de répondre aux questions personnalisées sur votre enfant pour rendre cet appel encore plus magique.

Comment connaître la disponibilité du père Noël?

En vous dirigeant sur la plateforme de rendez-vous, en réservant votre place, vous serez en mesure de visualiser les disponibilités du père Noël. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’heure qui vous convient. Par contre, sachez que les places sont limitées et que nous ne pouvons garantir la disponibilité de la plage que vous désirez. Selon les normes en vigueur ou en cas de force majeure, nous pouvons être forcés de fermer le royaume sans préavis. Si tel est le cas, soyez assurer que nous vous recevrez un courriel vous mentionnant que votre rendez-vous a dû être annulé.

Est-ce que l’appel du père Noël sera personnalisé?

Nous vous offrons une expérience totalement personnalisée. Vous serez invités à répondre à quelques questions sur votre enfant afin de personnaliser l’expérience que vivra votre enfant. Nous vous demanderons son âge, ses défis, s’il a envoyé une lettre au père Noël, etc. Avec ces réponses, le père Noël pourra s’assurer de rendre ce moment encore plus magique!

Est-ce que notre enfant peut poser des questions au père Noël?

Chaque appel avec le père Noël sera personnalisé. Votre enfant sera invité à discuter avec le père Noël. L’échange se fera de façon spontanée pour une durée approximative entre 3 et 5 minutes.

Quoi faire si nous ne pouvons pas honorer notre rendez-vous?

Si vous ne pouvez pas être présent lors de l’appel du père Noël, vous devrez annuler ce dernier en cliquant sur « Mes rendez-vous / Annuler mon rendez-vous ». Par la suite, vous pourrez tout simplement prendre un nouveau rendez-vous pour votre enfant.

Est-ce que mon enfant peut recevoir un deuxième appel du père Noël?

Oui, votre enfant peut recevoir un deuxième appel du père Noël. N’hésitez pas à prendre un nouveau rendez-vous avec le père Noël. Toutefois, il faut être conscient que les places sont limitées et que tous les enfants aimeraient sûrement avoir leur moment avec le père Noël.

Est-ce que mon enfant obtient un cadeau du père Noël?

Oui, votre enfant a droit au cadeau du père Noël. Juste à passer le récupérer au Service à la clientèle de votre centre commercial.

Le Père Noël est-il bilingue ?

Aucun inquiétude à avoir. Vous pourrez discuter avec le Père Noël en français comme en anglais.

Conditions d’utilisations

Le centre commercial fait partie des partenaires commerciaux qui utilisent la plateforme père Noël sur rendez-vous afin d’offrir une expérience gratuite à sa clientèle durant la période des Fêtes.

La plateforme de rendez-vous perenoelrdv.com est une propriété de Audace & Co. Au besoin, vous pouvez écrire à support@audace-co.com pour plus d’information ou pour soumettre une requête.

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