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Le père Noël restera encore au pôle Nord cette année !

Recevoir un appel par vidéoconférence du père Noël dans le confort de son domicile, en temps réel et en direct du pôle Nord, voilà une façon simple, efficace et sécuritaire d’offrir la traditionnelle rencontre avec le père Noël cette année. L’expérience est offerte gratuitement, afin faire perdurer la magie des Fêtes et continuer de répandre la joie et l’émerveillement à notre clientèle familiale. Comment participer? C’est simple!

Pour prendre rendez-vous avec le père Noël, il vous faudra réserver votre plage horaire en cliquant ici.

La journée de votre rendez-vous :
• Connectez-vous 5 minutes avant et restez en attente de l’ouverture de l’hôte. Le père Noël fera son entrée virtuelle, à l’heure exacte de la réunion.
• Parlez en direct avec le père Noël au pôle Nord
• Conservez une vidéo souvenir* de cette rencontre magique (*frais applicables)

Pour obtenir le cadeau que le Père Noël offre à vos enfants, vous pourrez passer au kiosque du service à la clientèle du Centre Valleyfield les jeudis et vendredis de 16h à 21h, les samedis de 9h à 17h et les dimanches de 10h à 17h après que votre enfant ait parlé avec le Père Noël.

Pour toutes questions concernant la vidéoconférence, vous pouvez télécharger le document en haut de la page pour vous aider.

Frequently Asked Questions

Below you will find various answers to your questions regarding our calling plan with Santa Claus from your mall’s meeting platform.

If you have any further questions, please do not hesitate to ask the Customer Service Department at your center, they will be able to answer your questions.

Do I absolutely have to reserve a place to have my call with Santa Claus?

Yes. You must reserve your seat in advance to receive your call from Santa. In addition, by reserving your place, you will have the opportunity to answer personalized questions about your child to make this call even more magical.

How to know the availability of Santa Claus?

By going to the meeting platform, by reserving your place, you will be able to view Santa’s availability. This will allow you to choose the date and time that suits you. However, be aware that places are limited and that we cannot guarantee the availability of the beach you want. Depending on the standards in force or in cases of force majeure, we may be forced to close the kingdom without notice. If this is the case, please be assured that we will receive an email telling you that your appointment must have been canceled.

Will Santa’s call be personalized?

We offer you a totally personalized experience. You will be invited to answer a few questions about your child in order to personalize the experience your child will have. We’ll ask you about his age, his challenges, whether he sent Santa a letter, etc. With these answers, Santa can make sure to make this moment even more magical!

Can our child ask Santa Claus questions?

Each call with Santa Claus will be personalized. Your child will be invited to chat with Santa Claus. The exchange will take place spontaneously for an approximate duration of 3 to 5 minutes.

What if we can’t keep our date?

If you cannot be present during Santa’s call, you must cancel it by clicking on “My appointments / Cancel my appointment”. Afterwards, you can simply make a new appointment for your child.

Can my child receive a second call from Santa Claus?

Yes, your child can receive a second call from Santa Claus. Don’t hesitate to make a new date with Santa Claus. However, be aware that places are limited and that all children would surely love to have their moment with Santa Claus.

Does my child get a gift from Santa Claus?

Yes, your child is entitled to the gift of Santa Claus. Just pick it up at your mall’s Customer Service Department after your child has spoken with him.

Is Santa Claus bilingual?

No need to worry. You will be able to chat with Santa Claus in French as well as in English.

Conditions d’utilisations

La plateforme perenoelendirect.com est une propriété de l’entreprise Audace & Co. Les CGU sont disponibles sur la plateforme du père Noël en direct au www.perenoelendirect.com. Centre Valleyfield fait partie des partenaires commerciaux qui utilisent la plateforme afin d’offrir une expérience gratuite à sa clientèle durant la période des Fêtes. Les places sont limitées et nous ne pouvons garantir la disponibilité de la plage que vous désirez. Nous pouvons aussi procéder à la fermeture du royaume sans préavis en cas de force majeure. Si tel est le cas, soyez assuré que les personnes ayant une rencontre de planifiée recevront un courriel mentionnant que votre rendez-vous a dû être annulé.

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